Tagastamispoliitika

Veebilehel 50K Vape, kliendi rahulolu on meie prioriteet.
Kui te ei ole oma ostuga rahul või saate defektse toote, oleme siin, et aidata.
Palun lugege allpool olevaid tagasimaksmise ja tagastamise juhiseid.

✅ Tagastamise ja tagasimaksmise abikõlblikkus

Me aktsepteerime tagastusi või tagasimakseid järgmistel tingimustel:

✔ Defektsed või kahjustatud esemed
✔ Saadud ebaõiged esemed
✔ Teie pakist puuduvad esemed

Taotlused tuleb esitada 7 päeva tarneaeg.

❌ Mitteabikõlblikud tingimused

Me ei saa pakkuda tagastamist või tagasimaksmist järgmistel juhtudel:

✘ Kasutatud tooted
✘ Kvaliteediga mitteseotud probleemid
✘ Kliendi väärkasutusest põhjustatud kahju
✘ Ilma meiega ühendust võtmata tagastatud tooted
✘ Kliirens / lõppmüügi esemed

Hügieeni- ja ohutuse tagamiseks, avatud või kasutatud vape-tooteid ei saa tagastada välja arvatud juhul, kui see on vigane.

✅ Kuidas taotleda tagasimakseid

  1. Võtke ühendust klienditeenindusega:
    📩 [email protected]

  2. Anda:
    - Tellimuse number
    - Toote fotod/videod
    - Probleemi kirjeldus

  3. Meie meeskond vaatab teie taotluse läbi 2-3 tööpäeva ja juhendab teid järgmiste sammude kaudu.

✅ Tagasisaatmine

Kui toode tuleb tagastada:

- Defektsete/veadlike toodete puhul → Me katame tagasisaatmise kulud
- Kvaliteediga mitteseotud kliendi soovide puhul → saatmiskulud katab klient.

Palun tagastage tooted võimaluse korral originaalpakendis.

✅ Tagasimakse töötlemine

Kui teie tagastamine on kätte saadud ja kontrollitud, makstakse teie raha tagasi algsele makseviisile. 5-10 tööpäeva.

Olenevalt pangast/maksekanalist võib töötlemisaeg erineda.

✅ Tellimuse tühistamine

Tellimusi saab tühistada enne saatmist.
Kui teie tellimus on juba lähetatud, ei ole tühistamine võimalik.

Palun võtke meiega ühendust niipea kui võimalik, kui teil on vaja tühistada.

✅ Kahjustatud/puuduvad esemed

Kui teie tellimus saabub kahjustatud või puuduvad tarvikud:
- Võtke meiega ühendust 7 päeva tarneaeg
- Esitage lahtipakkimise fotod/videod

Korraldame vastavalt asendamise või tagasimaksmise.

✅ Transpordis kaduma läinud pakett

Kui teie paki kadumist kinnitab vedaja, siis me:
✔ Tellimuse uuesti saatmine
või
✔ Täieliku toetuse väljastamine

✅ Garantii

Garantii hõlmab ainult tootja defekte.
Väärkasutamisest, kulumisest või omavolilisest muutmisest põhjustatud kahjustused ei ole kaetud.

✅ Võtke meiega ühendust

Kui vajate abi tagasimaksete või tagastustega, võtke julgelt ühendust.
Me aitame teid niipea kui võimalik.

📩 E-post: [email protected]
Klienditeenindusmeeskond | 50K Vape