返金ポリシー

で 50Kベイプお客様の満足を第一に考えています。
ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合、または不良品が届いた場合、私たちがお手伝いいたします。
下記の返金・返品ガイドラインをお読みください。

✅ 返品・返金対象

以下の条件で返品・返金を承ります：

不良品または破損品
不適切な商品を受け取った
荷物の紛失

リクエストは 7日 配達の

❌ 非適格条件

以下の場合、返品・返金はお受けできません：

✘ 中古製品
✘ 品質以外の問題
✘ 顧客の誤用による損傷
✘ 連絡なしに返品された商品
✘ クリアランス / ファイナルセール商品

衛生・安全のため、 開封済みまたは使用済みのVAPE製品は返品できません。 欠陥がない限り。

✅ 払い戻しの申請方法

  1. カスタマーサービスにご連絡ください：
    📩 [email protected]

  2. 提供する：
    - 注文番号
    - 製品写真/ビデオ
    - 問題の説明

  3. 私たちのチームは、以下の期間内にあなたのリクエストを確認します。 2-3営業日 そして、次のステップを案内してくれる。

✅ 返品送料

返品が必要な場合

- 不良品・誤品配送の場合 返送料は当社負担
- 品質以外の要望の場合 → 送料はお客様負担

可能な限り元の梱包でご返送ください。

✅ 返金処理

返品が受理され、検査された後、返金は以下の期間内に元の支払い方法に対して行われます。 5-10営業日.

銀行/決済チャネルによっては、処理時間が異なる場合があります。

✅ ご注文のキャンセル

注文のキャンセル 出荷前.
ご注文がすでに発送されている場合は、キャンセルを承ることができません。

キャンセルの場合は至急ご連絡ください。

✅ 破損・欠品

ご注文の商品が破損していた場合、または付属品が不足していた場合：
- お問い合わせ 7日 納期
- 開封時の写真/ビデオを提供する

それに応じて交換または返金を手配いたします。

✅ 輸送中の荷物の紛失

運送業者により荷物の紛失が確認された場合、弊社は以下の対応を行います：
注文の再発送
または
全額払い戻し

✅ 保証

保証は製造元の欠陥のみを対象とします。
誤用、磨耗、破損、無許可の改造による損傷は補償の対象外です。

✅ お問い合わせ

返金や返品でお困りの際は、お気軽にご連絡ください。
できるだけ早く対応いたします。

📩 Eメール： [email protected]
カスタマーサービスチーム｜50K Vape