Grąžinimo politika

Svetainėje 50K Vape, klientų pasitenkinimas yra mūsų prioritetas.
Jei nesate patenkinti pirkiniu arba gavote nekokybišką gaminį, esame pasirengę padėti.
Perskaitykite toliau pateiktas grąžinimo ir grąžinimo gaires.

✅ Grąžinimo ir pinigų grąžinimo teisė

Prekes grąžiname arba grąžiname pinigus šiomis sąlygomis:

✔ Nekokybiški arba sugadinti daiktai
✔ Gauti neteisingi elementai
✔ Jūsų siuntoje trūksta daiktų

Prašymai turi būti pateikti per 7 dienos pristatymo metu.

❌ Netinkamos finansuoti sąlygos

Negalime grąžinti ar grąžinti pinigų šiais atvejais:

✘ Naudoti produktai
✘ Su kokybe nesusijusios problemos
✘ Žala, atsiradusi dėl netinkamo kliento naudojimo
✘ Produktai, grąžinti nesusisiekus su mumis
✘ Išpardavimas / Galutinis pardavimas

Higienos ir saugumo sumetimais, atidarytų ar panaudotų vape produktų grąžinti negalima. nebent su defektais.

✅ Kaip prašyti grąžinti pinigus

  1. Susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba:
    📩 [email protected]

  2. Teikti:
    - Užsakymo numeris
    - Produkto nuotraukos / vaizdo įrašai
    - Problemos aprašymas

  3. Mūsų komanda peržiūrės jūsų užklausą per 2-3 darbo dienos ir padės jums atlikti kitus veiksmus.

✅ Grąžinimo pristatymas

Jei gaminį reikia grąžinti:

- Dėl nekokybiškų / neteisingų produktų → Mes padengiame grąžinimo pristatymo išlaidas
- Dėl nekokybiškų kliento užklausų → Siuntimo išlaidas apmoka klientas

Jei įmanoma, grąžinkite prekes originalioje pakuotėje.

✅ Grąžinimo apdorojimas

Gavus ir patikrinus jūsų grąžinamą prekę, pinigai bus grąžinti į pradinį mokėjimo būdą per 5-10 darbo dienų.

Apdorojimo laikas gali skirtis priklausomai nuo banko ir (arba) mokėjimo kanalo.

✅ Užsakymo atšaukimas

Užsakymus galima atšaukti prieš išsiuntimą.
Jei užsakymas jau išsiųstas, atšaukti jo negalima.

Jei norite atšaukti užsakymą, susisiekite su mumis kuo greičiau.

✅ Sugadinti / dingę daiktai

Jei užsakymas atkeliauja sugadintas arba trūksta priedų:
- Susisiekite su mumis per 7 dienos pristatymas
- Pateikite išpakavimo nuotraukas / vaizdo įrašus

Atitinkamai pasirūpinsime pakeitimu arba grąžinsime pinigus.

✅ Pervežimo metu pamestas paketas

Jei vežėjas patvirtins, kad jūsų siuntinys prarastas, mes:
✔ Pakartotinis užsakymo siuntimas
arba
✔ Visiškai grąžinti pinigus

✅ Garantija

Garantija taikoma tik gamintojo defektams.
Dėl netinkamo naudojimo, nusidėvėjimo ar neleistino modifikavimo atsiradusi žala nedengiama.

✅ Susisiekite su mumis

Jei jums reikia pagalbos grąžinant pinigus arba grąžinant prekes, nedvejodami kreipkitės.
Padėsime jums kuo greičiau.

📩 El. paštas: [email protected]
Klientų aptarnavimo komanda | 50K Vape