Política de envio

Na FR Vape, estamos empenhados em entregar os seus produtos vaporizadores de forma rápida e segura. Por favor, leia a nossa política de envio para obter mais detalhes sobre como lidamos com o envio, prazos de entrega e muito mais.

Tempo de processamento

  • Processamento de encomendas: Todas as encomendas são processadas no prazo de 1-2 dias úteis (de segunda a sexta-feira). As encomendas efectuadas aos fins-de-semana ou feriados serão processadas no dia útil seguinte.

  • Confirmação da encomenda: Assim que a sua encomenda for efectuada, receberá um Confirmação da encomenda e-mail. Assim que a sua encomenda for processada e enviada, receberá um Confirmação de envio e-mail com detalhes de rastreamento.

Métodos de envio e prazos de entrega

Oferecemos uma variedade de métodos de envio para garantir a melhor experiência de entrega. Os tempos de envio variam consoante a sua localização e a opção de envio selecionada no checkout.

  • Envio normal (gratuito para encomendas superiores a $50):
    Entrega estimada: 3-7 dias úteis
    Disponível para todas as encomendas nacionais nos EUA.

  • Envio acelerado:
    Entrega estimada: 2-3 dias úteis
    Disponível para encomendas nacionais. Aplicam-se taxas adicionais.

  • Envio internacional:
    Também efectuamos envios internacionais. Os prazos de entrega das encomendas internacionais dependem da sua localização, mas, geralmente, chegam dentro de 7-21 dias úteis.

Custos de envio

  • Envio doméstico dos EUA:

    • Envio padrão: $5.99 (Gratuito para encomendas superiores a $50)

    • Envio acelerado: $15.99

  • Envio internacional:

    • Os preços variam consoante a localização e o peso da encomenda. O custo de envio pode ser consultado no checkout.

Seguimento da encomenda

Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um Número de rastreio por correio eletrónico. Pode acompanhar o progresso da sua encomenda através do sítio Web da transportadora ou no nosso Seguir a sua encomenda página.

Restrições de envio

  • Locais restritos: Devido aos regulamentos locais, não podemos efetuar envios para determinados locais. Consulte a lista de locais restritos na nossa FAQ de envio ou contacte-nos para obter mais informações.

  • Verificação de idade: Todas as encomendas requerem verificação da idade aquando da entrega. É necessário ter 21 anos ou mais para comprar produtos de vaporização na FR Vape. Por favor, certifique-se de que alguém com mais de 21 anos está disponível para assinar a entrega.

Pacotes perdidos ou danificados

  • Pacotes perdidos: Se a sua encomenda estiver marcada como entregue mas não a tiver recebido, contacte imediatamente a nossa equipa de apoio através do endereço [email protected]. Trabalharemos com a transportadora para resolver o problema.

  • Artigos danificados: Se receber um artigo danificado, contacte-nos no prazo de 7 dias da receção da sua encomenda. Inclua fotos dos danos e nós providenciaremos uma substituição ou reembolso.

Devoluções e trocas

Consulte a nossa Política de devolução e troca para obter informações sobre como devolver ou trocar artigos comprados na FR Vape.